Бывает, что ожидания и реальность не совпадают. Цвет получился не таким, как вы хотели. Брови выглядят слишком яркими. Ресницы осыпались раньше времени. Что делать?
Главное правило: не паниковать и не писать гневных отзывов, не дав мастеру шанса исправить ситуацию.
Что предлагает BeautyV
Мы даём гарантию 5 дней на все услуги. Если в течение этого времени возникли вопросы по качеству — напишите нам. Мы бесплатно всё поправим.
Как это работает
- Свяжитесь с нами в течение 5 дней после процедуры (по телефону +7 999 845-41-10, в WhatsApp, Telegram, MAX или через форму на сайте).
- Опишите проблему (можно прислать фото).
- Администратор свяжется с вами, назначит время коррекции с тем же мастером или с другим.
- Коррекция проводится бесплатно.
Что не подлежит гарантии
- Если вы не соблюдали рекомендации мастера по уходу после процедуры.
- Если прошло больше 5 дней.
- Если вы обратились в другой салон для исправления.
- Естественное отрастание волос или ногтей (это не дефект).
Почему мы даём гарантию?
Потому что уверены в качестве своих мастеров и материалов. Нам важно, чтобы вы остались довольны и возвращались снова.
Пример из практики: клиентка осталась недовольна оттенком окрашивания. Она связалась с нами на 3-й день. Мастер пригласил её на бесплатную тонировку — клиентка осталась в восторге.
Запишитесь в BeautyV — мы отвечаем за результат!